КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА. Факторы, поддающиеся управлению и контролю.
1. ТОВАР.
2. ЦЕНА.
3. РАСПРСТРАНЕНИЕ.
4. ПРОДВИЖЕНИЕ.
1. ТОВАР.
Товар имеет количественные и качественные характеристики.
1.1. Количественые характеристики.
Оотвечают на вопрос - сколько?
Например. Сколько кг., см., км. и т.д.
1.2. Качественные характеристики.
Оотвечают на вопрос - какой?
Например. Какой цвет, вкус, вид и т.д.
2. ЦЕНА.
Методы ценообразования:
2.1. От себестоимости.
2.2. От цены конкурентов.
2.3. От покупательской способности.
2.4. От эмоционального состояния покупателя.
3. РАСПРОСТРАНЕНИЕ.
Уровни распространения товара.
Уровень 0: производитель - покупатель (прямой маркетинг).
Уровень 1: производитель - розничный продавец - покупатель.
Уровень 2: производитель - оптовый продавец - розничный продавец - покупатель.
Уровень 3: производитель - оптовый продавец 1 - оптовый продавец 2 -
розничный продавец - покупатель.
4. ПРОДВИЖЕНИЕ.
Продвижение состоит из:
4.1. PR - направлено на изменение сознания покупателя.
4.2. Реклама - направлена на изменение поведения покупателя.
Она должна быть ЗПД - Заметна, Понятна и Действенна.
4.3. Стимулирование сбыта - направлено на ускорение действий покупателя.
СЛОВАРЬ.
1. Маркетинг - рыночная деятельность с целью извлечения прибыли.
2.
3.
4.
ЦЕЛЬ: Строим долгосрочные отношения с покупателем.
- определяем эмоциональное состояние и динамику поведения покупателя.
- принимаем решение о методах воздействия.